Resolvendo Problemas de DNS: O Servidor DNS Não Está Respondendo

A mensagem "o servidor DNS não está respondendo" pode ser frustrante para qualquer usuário da internet. Este erro geralmente indica que seu dispositivo não consegue se conectar a um servidor DNS e, consequentemente, não consegue acessar sites da web. A boa notícia é que existem diversas maneiras de diagnosticar e resolver esse problema. Neste artigo, vamos explorar todas as etapas necessárias para assegurar que sua conexão com a internet funcione perfeitamente, levando em consideração as melhores práticas e os serviços oferecidos pela ValueHost.

O que é um Servidor DNS?

DNS, que significa Sistema de Nomes de Domínio, é uma tecnologia que traduz nomes de domínios legíveis por humanos, como www.exemplo.com, em endereços IP que os computadores utilizam para se comunicar entre si. O servidor DNS atua como um intermediário, resolvendo essa tradução e permitindo que os usuários acessem sites na web facilmente.

Por que o Servidor DNS Não Está Respondendo?

Existem várias razões pelas quais você pode receber a mensagem "o servidor DNS não está respondendo". Algumas das causas mais comuns incluem:

• Problemas de Conexão com a Internet: Verifique se seu modem e roteador estão funcionando corretamente.
• Configurações de DNS Incorretas: Ajustes inadequados nas configurações de rede podem causar falhas.
• Servidores DNS Fora do Ar: O servidor que você está utilizando pode estar temporariamente indisponível.
• Configurações do Firewall: O seu firewall pode estar bloqueando a comunicação com o servidor DNS.
• Malware ou Vírus: Algumas infecções de malware podem interferir nas configurações de rede.

Passos para Resolver o Problema

A seguir, apresentamos um guia passo a passo para diagnosticar e resolver a mensagem "o servidor DNS não está respondendo".

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Antes de mais nada, garanta que sua conexão com a internet esteja funcionando. Teste isso acessando outros dispositivos na mesma rede. Se esses dispositivos também estiverem com problemas, o problema pode estar em seu modem ou roteador.

2. Reinicie o Modem e o Roteador

Desconecte a energia do modem e do roteador, aguarde cerca de 30 segundos e reconecte. Isso pode corrigir problemas temporários que estão afetando a resposta do servidor DNS.

3. Verifique as Configurações de DNS do Seu Dispositivo

Verifique se as configurações de DNS do seu dispositivo estão corretas. Faça o seguinte:

1. No Windows, acesse Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
2. Right-click sua conexão ativa e selecione Propriedades.
3. Selecione Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
4. Certifique-se de que as opções "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente" estão selecionadas.

4. Alterar os Servidores DNS

Se os problemas persistirem, considere mudar para servidores DNS públicos, como:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para alterar no Windows, siga os mesmos passos que mencionamos anteriormente para acessar as propriedades da conexão, mas, desta vez, selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços desejados.

Quando Procurar Ajuda Profissional?

Se, após seguir todos esses passos, você ainda continuar a se deparar com a mensagem "o servidor DNS não está respondendo", pode ser hora de procurar assistência profissional. Os profissionais de TI da ValueHost têm a experiência e o conhecimento para resolver problemas complexos de conectividade e garantir que sua rede funcione de maneira otimizada.

Benefícios de Contratar Serviços de TI

Contratar serviços de TI pode oferecer a você:

• Diagnóstico Completo: Análise de problemas de rede e suas causas subjacentes.
• Manutenção Proativa: Serviços de manutenção que previnem problemas antes que eles aconteçam.
• Suporte Técnico Especializado: Profissionais capacitados para resolver uma gama de problemas técnicos.

Considerações Finais

A mensagem "o servidor DNS não está respondendo" não precisa ser um grande obstáculo na sua navegação na internet. Com estas dicas, você pode diagnosticar e resolver a maioria dos problemas relacionados ao DNS por conta própria. No entanto, se a situação for mais complicada, a ValueHost está pronta para oferecer soluções e suporte de qualidade em Serviços de TI e Reparação de Computadores.

Para mais informações sobre como podemos ajudar sua empresa com os melhores serviços de internet e suporte técnico, visite ValueHost e descubra tudo o que temos a oferecer.

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